Engel & Co. erfolgreich VDSL-Projekt etabliert

(17.06.2010)

Innerhalb von 6 Monaten hat das Systemhaus Engel & Co. das VDSL-Projekt für encoLine erfolgreich etabliert.

Im Juli 2009 begann das VDSL-Projekt encoLine und bereits im November gingen die ersten Kunden ans Netz. Bis heute haben sich schon 2600 Kunden für encoLine entschieden.

Die Aufgabe von Engel & Co. war es, die technischen und organisatorischen Prozesse durch Software Systeme so abzusichern, dass ein effizienter Prozessdurchlauf gewährleistet ist.

Dazu wurden folgende Software-Systeme installiert: bzw. weiterentwickelt:

• Webportal für die Kunden (CMS) 
(Machbarkeitsprüfung, Auftragsportal, Rechnungsportal)

• System für Kundenverwaltung (CRM)
(Auftragsmanagement, Störungsbuch, Dokumentensystem)

• Billingsystem
(Abrechnung aller Produkte und Artikel gemäß TKV §5)

• Finanzbuchhaltung
(OP-Verwaltung, Mahnwesen, BWA, Controlling)

Weiterhin wurde eine Vielzahl von Schnittstellen selbst entwickelt und implementiert:

• Schnittstelle zur Leitungsbestellung (TAL)
• Schnittstelle zum Ticketsystem
  
• Schnittstelle zwischen CMS und CRM
• Schnittstelle zwischen CRM und Billing
• Schnittstelle zwischen Billing und FiBu
• Schnittstelle zwischen FiBu und SFIRM
• Schnittstelle Richterliches Auskunftsersuchen
• Schnittstelle Notrufrückverfolgung
• Schnittstelle zur Rufnummernportierung
  
• Schnittstelle zum Telefonbuchverlag
• Schnittstelle zwischen CRM und Raidius-DB

Mit dem Pilotprojekt, konnte in Thüringen in 26 Orten (ca. 10.000 Haushalte) der Zugang zu VDSL mit bis zu 50 Mbi/s geschaffen werden. Nun sind bereits die nächsten 100 Orte in Planung.
Engel & Co. als Systemhaus für komplexe Kommunikationslösungen, hat bei diesem Projekt erneut die hohe Fachkompetenz des gesamten Teams unter Beweis gestellt.

www.encoLine.de


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